Nesta quinta-feira (15), a Secretaria de Estado de Turismo (Setur-MA), por meio da Superintendência de Qualificação, realizou mais uma importante ação voltada para o fortalecimento do setor turístico. O curso "Qualidade no Atendimento para Bares e Restaurantes" foi promovido no Conjunto São Raimundo, com o objetivo de aprimorar o atendimento nos estabelecimentos da região, tornando o serviço mais eficiente e de maior qualidade.
A iniciativa capacitou profissionais que atuam na linha de frente dos bares e restaurantes, preparando os alunos para oferecerem uma experiência de excelência aos clientes. A qualificação é uma das prioridades da Setur-MA, que busca continuamente melhorar a infraestrutura e os serviços oferecidos no estado, alinhando-os com as melhores práticas do setor.
“Minha comunidade só tem a agradecer. É uma comunidade carente e todos nós saímos satisfeitas com os esclarecimentos do curso. Gostaríamos que viesse mais e mais cursos como este“, disse a aluna Valquíria Chaves de Jesus.
O curso abordou técnicas de atendimento, boas práticas de hospitalidade e estratégias para lidar com diferentes tipos de clientes, visando o aumento da satisfação dos frequentadores e, consequentemente, o fortalecimento do turismo local. A ação faz parte de um conjunto de atividades planejadas pela Setur-MA para este semestre, todas voltadas para a melhoria contínua dos serviços turísticos.
“Desenvolver habilidades e competências nos moradores da comunidade para que possam atuar na oferta de produtos e serviços aos turistas é uma estratégia valiosa. Isso se deve ao fato de que, na maioria das vezes, são essas pessoas que se dirigem aos locais de grande fluxo turístico para vender comidas e bebidas típicas, especialmente em períodos festivos, como festas juninas e de final de ano”, explicou o Superintendente de Qualificação, Antônio Castro, ressaltando ainda o ganho na geração de emprego e renda que a capacitação traz para o setor turístico do estado.
Texto: Geísa Batista
Fonte: Turismo.ma.gov.br
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